岗位职责:
1. 负责远程支持物联网报警设备的维修分析、派遣、支持、跟进，包括：
有较强的故障分析能力及丰富的工地故障处理经验；
负责监控物联网上线后的电/扶梯报警情况，将故障信息转化为问题判断及作业指导，对报警给出初步建议处理方案；
负责物联网上线后的电/扶梯报警的不同等级问题判断和执行紧急性等级匹配；
负责物联网上线后的电/扶梯报警的整体状态跟进，包括：维修派遣、过程跟踪、远程技术支持、维修方案提供等。

2. 负责编写、培训、指导物联网报警相关的电/扶梯故障处理、维修方案和工艺，包括：
根据物联网上线后的电/扶梯报警趋势，对远程报警故障进行故障处理、维修方案和工艺的整理，编制最新电/扶梯故障排除的指导文件；
负责物联网上线后的电/扶梯报警问题归类、分析、及相关汇报的文案工作；
为工地技术支持工程师及召修工程师提供相应的培训。
3. 工地现场问题的调查和处理：
工地问题现场核对确认；
疑难问题现场处理。
任职资格:
1：Bachelor degree or above.
本科及以上
2. Experience工作经验
More than 5 Years industry experience focus on field or design.
5年以上电梯行业工地经验。

职位类别： 产品技术支持/技术

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