职位详情

岗位描述:
维修保养员工作为公司在项目现场的代表，负责与客户进行的沟通与协调，保证合同的正确履行和公司的利益。对项目的工程质量、服务成本负责、满足用户需求，按合同规定的时间完成服务任务、保证现场安全施工。直接向维保监督进行工作汇报。

工作内容:
1．现场作业中，严格遵循OTIS安全操作规程（包括危险扫描，FPA操作）。
2．按公司保养规范和保养周期表，对主管安排的电/扶梯进行周期性保养，并达到质量标准。
3．负责所辖保养客户的召修处理工作，即时应答并按规定时间赴现场抢修。
4．工作过程中或抢修时，对自己能力不能解决的问题，第一时间汇报给主管，获得支持，保证在最快时间内恢复设备运行。
5．履行公司卓越服务准则，施工中，穿戴整洁、使用礼貌用语，维护公司对外服务形象；
6．协助维保销售人员及时向用户催付维保费用。
7．通过优质的服务，保证免保转签和保养合同续签。
8．根据任务要求，现场实施T、S工作。
9．遵守商业道德规范。
10．完成部门主管安排的其他工作。


资质要求:
学历：中专或高中及以上
工作经验：至少1年以上电、扶梯相关经验；
语言能力：中文。
计算机水平：一般
其它主要资质：较强的沟通和语言表达能力