岗位职责：
1、接听所有电梯故障来电，做好电话记录；
2、处理客户投诉，联系、回复、跟进报故障工作；
3、以电话回访形式调查客户的满意度；
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作；
5、通讯设备的检查、维护及保养。


任职资格：
1、性别：女，高中以上学历，有呼叫中心客服接待和服务经验者优先；
2、具备较好的沟通、表达能力以及协调、应变能力；
3、口齿清晰，普通话标准；
4、良好的服务意识、责任心强，工作积极主动；
5、吃苦耐劳，待遇：面议，提供住宿。

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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