要求：
1.本科以上学历，机械、电气类专业背景；
2.至少两年以上电梯行业客户服务工作经验；
3.具备良好的英文沟通能力，客户服务意识较强；
4.敬业、有责任心，工作态度积极，沟通能力强，具备较强的团队合作意识。
职责：
1.客户反馈时的沟通有效性、及时响应；
2.替换件的及时核实下单、系统维护、跟进发货；
3.工地现场服务和问题调查；
4.现场解决问题，培训客户人员正确使用本公司产品；
5.替换件的返回接收和分类（主要机械件）；
6.返回件的责任方初步判定；
7.收费；
8.领导安排的其他工作。

职位类别： 售前/售后客服

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